Ahora, si nunca escuchaste hablar de la portabilidad en línea, te preguntarás de qué se trata. Es uno de los procesos que te permiten mantener tu número de teléfono actual al cambiar de proveedor de servicios de telefonía móvil. Esta opción te da la libertad de elegir tu compañía sin perder tu número, ese que ya todos tus contactos conocen. ¡Seguí leyendo para conocer más detalles!
¿Qué es la portabilidad numérica?
La portabilidad es un derecho que tienen los usuarios de telefonía móvil. Permite que puedas cambiar de empresa de telefonía celular, pero manteniendo tu número de siempre. Así, no tendrás que preocuparte por actualizar tus contactos o perder la conexión con las personas que ya conocen tu número, por cambiar los métodos de autenticación en dos pasos, o por actualizar tus cuentas bancarias.
La portabilidad en línea trae consigo varias ventajas. Primero, la comodidad de poder hacer el trámite desde tu casa. Además, es un proceso rápido y sencillo, que no te llevará más de unos minutos.
Cómo gestionar la portabilidad en línea paso a paso
El cambio de portabilidad en línea es un trámite súper sencillo y está al alcance de quien lo necesite. Acá te detallamos cada paso para que puedas hacerlo de manera clara y sin complicaciones.
- Investigación previa. Antes de iniciar la portabilidad online, averiguá sobre los planes, tarifas, cobertura y cualquier otro factor relevante. No te fijes únicamente en el precio, sino también en la calidad del servicio y las opiniones de otros usuarios.
- Iniciá el proceso en el sitio web de la nueva empresa. Una vez que hayas elegido el nuevo operador, visitá su sitio web. Ahí tenés que buscar la sección específica para gestionar la portabilidad. Generalmente, esto implica completar un formulario en línea donde vas a cargar tus datos personales y el número que querés portar.
- Preparación de la documentación. Deberás tener a mano tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio. Algunas empresas pueden pedirte que envíes una foto de tu DNI a través de su plataforma para verificar tu identidad.
- Seguimiento del proceso y envío del chip. Una vez que hayas enviado tu solicitud, la nueva empresa se encargará del proceso. Además de mandarte una nueva tarjeta SIM a tu casa (¡no la actives todavía!), te mantendrán informado sobre el avance, usualmente a través de correos electrónicos o mensajes de texto. Es fundamental que mantengas tu línea activa y tu teléfono encendido durante este período.
- Activación y confirmación. Cuando la portabilidad esté completa, tu nuevo operador te lo va a informar. Esto suele suceder en un plazo de uno a tres días hábiles. Ahí es cuando toca colocar el nuevo chip en tu teléfono, para luego recibir un PIN de portabilidad que valide el cambio de compañía. A partir de ese entonces, tu número de teléfono estará activo bajo el nuevo operador con el plan que elegiste. ¡Listo, así de fácil!
¿Cómo saber si es el momento adecuado para cambiar de empresa?
Si estás pensando en hacer la portabilidad en línea, probablemente ya tengas algunas razones. Escuchá tus necesidades y analizá si este es el momento para hacer el cambio. Sin embargo, hay algunas señales que pueden indicar que ya es tiempo de tomar una decisión.
Red flags: indicios de que necesitás gestionar la portabilidad en línea
- Facturas claras. Para tener la tranquilidad de que pagás lo que corresponde, fijate que la información de la factura siempre esté detallada.
- Cobertura. Hacé valer la información que las operadoras publican a tu favor. Todas informan las tecnologías que tienen disponibles y sus áreas de cobertura. Apoyate en esos datos para elegir al mejor proveedor de servicios de telecomunicaciones.
- Servicio al cliente deficiente. Si cada vez que tenés un problema o consulta te encontrás con un servicio al cliente que no cumple tus expectativas, es hora de replantearse la relación con tu proveedor actual.
- Planes obsoletos o no competitivos. El mundo de la telefonía móvil está en constante evolución. Quedate con la compañia que te ofrece las tecnologías más actualizadas y los servicios que mejor se adapten a tu necesidad..
- Falta de flexibilidad en los servicios. Un buen proveedor de servicios móviles debe ser capaz de adaptarse a tus necesidades cambiantes. Si tu empresa actual no ofrece esa flexibilidad, ya sea en términos de planes de datos, roaming internacional o paquetes adicionales, puede ser el momento de buscar opciones más acordes a tu estilo de vida.
Cambiar de empresa de telefonía celular es una decisión importante y la portabilidad en línea la ha hecho más accesible que nunca. Con estos consejos y pasos a seguir, estás listo para tomar el control de tu servicio móvil y hacer el cambio que mejor se ajuste a tu estilo de vida. ¡Adelante, es tu turno de elegir lo mejor para vos!